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（收到商品時立即錄影，以作為驗貨證據）

申請換貨時限：2小時內

（換貨條件：缺少貨物或瑕疵損毀）

逾時不受理換貨

（超過2小時未聯絡，恕不接受換貨申請）

客服上班時間

（週一至週六 10:00 ~ 21:00）



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    收到冷凍商品後，請儘速放置於冷凍庫保存
    正確解凍方式：料理前冷凍取出，不拆封包裝，流(泡)水退冰10-15分鐘



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生鮮、冷凍冷藏食品

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！

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